01.42.33.34.05

Leader des solutions mobiles entreprises depuis 2002. 32 M€ de CA en 2019

Les centres de service

Les atouts de la logistique Rayonnance

Les atouts de la logistique Rayonnance

  • Une équipe logistique performante pour répondre à vos besoins spécifiques
  • Un grand espace de stockage sécurisé
  • Une traçabilité avancée des matériels en entrée et sortie de stock
  • Des informations de livraison dès le départ de notre entrepôt
  • Des logisticiens formés techniquement sur les matériels
  • Une solide expérience sur des déploiements importants et complexes
  • Réalisation de kit sur mesure pour du prêt à l’emploi
  • Contrôle et suivi des livraisons chez les clients
 
2 centres de service dédiés à la maintenance (Paris et Lille)

2 centres de service dédiés à la maintenance (Paris et Lille)

  • Des services à valeurs ajoutés sur mesure
  • Des réparations de vos matériels dans nos ateliers
  • La gestion des réparations avec tous les constructeurs
  • Un centre d’appel technique du lundi au vendredi de 09h a 18h
  • Des astreintes en fonction de vos besoins
  • Des reportings d’activité avec des comités de pilotage
  • Un extranet web client dédié à la maintenance Rayo Web Support (RWS)

 

Le SAV Rayonnance c’est une équipe de 20 personnes pour répondre à vos besoins de maintient opérationnel de vos équipements sur site. Plus de 15 000 tickets par an pour un parc infogéré de plus de 130 000 équipements

 
Nos services professionnels - Etudes de couverture WiFi

Nos services professionnels - Etudes de couverture WiFi

Prestations

  • Audit & conseil
  • Architectures, maquettes, PoC


Études de couverture pré & post déploiement

  • Méthodologie Eprouvée
  • Etudes sur sites et sur plans
  • Intégration et déploiement d’infrastructures
  • Formation & transfert de compétences
  • Services managés : supervision et support technique via un guichet unique


Les outils logiciels de mesure de cartographie et de propagation radio

  • Airmagnet Survey Pro
  • Airmagnet Planner
  • Airmagnet WiFi Analyser
  • Airmagnet Spectrum Analyser

Les outils matériels

  • 2-3 Points d’accès 802.11 a/b/g/n/c
  • Différentes types d’antennes 2,4 et 5 GHz
  • Perches télescopiques
  • PC portables avec cartes WiFi spécifiques
  • Onduleurs
  • Divers câbles et connectiques

 

Un centre d’infogérance MDM avec des experts certifiés

              
 

Centre d’appels


 

  • Ligne dédiée
    du Lundi au Vendredi
    de 9h00 – 18h00

Assistance et support niveau 2 et 3

  • Accueil et qualification
  • Contrôle et clôture
  • Outils de ticketing en ligne

Gestion des accès



  • Mise en place d’une politique des droit d’accès
  • Définition de la vue sur l’arborescence
  • Création et mise à jour d’une base de documentations
 

Installation nouveau serveur


  • Mise en place d’un nouveau serveur
  • Prise en compte des préconisations éditeurs

Création des packages
et déploiements d’applications

  • Intégration des sources clients dans un package
  • Définition et gestion des profils de déploiements
  • Validation et déploiement

Pilotage




  • MPilotage de l’activité
  • Reporting
  • Stockage des bibliothèques de master, d’applications, documentations et scripts
 
Déploiement matériels

Déploiement matériels

Une expertise technique sur les outils du marché pour réaliser les déploiements matériels


Des milliers de terminaux déployés

 
Des techniciens de terrain

Des techniciens de terrain

Les techniciens interviennent sur site dans toute la France Leurs principale missions sont:


  • SAV Imprimante code à barre
  • SAV Terminaux durcis
  • Infrastructure WIFI
  • Mise en service des matériels
  • Formation utilisateur
  • Collecte des matériels a réparer
  • Migration PDA (Switch de Windows a Androïd) 
  • Missions de consulting technique divers